رابح
في المطعم المزدحم، يمر الطلب بالكاشير ثم المطبخ ثم المندوب في دقائق. رابح يربط هذه المحطات بتطبيقات تعمل معًا لحظيًا، ومعها إدارة العملاء وحضور الموظفين.
التحدي
طلب واحد يمر بأربع محطات، وأي تأخير في واحدة يتأخر بسببه الجميع.
بيانات العملاء والاستفسارات والشكاوى بلا مكان واحد.
حضور الموظفين وورديّاتهم تُتابع يدويًا.
من داخل المنتج
الفواتير على iPad
الأصناف والكميات والضريبة والخصم بالمبلغ أو بالنسبة، ثم الدفع نقدًا أو بالأجل.
كل وردية تبدأ برصيد افتتاحي
يفتح الكاشير الوردية برصيد افتتاحي وملاحظات قبل أول بيع، فيمكن مطابقة كل وردية.
حضور يتحقق من الموقع
لا يسجّل الموظف حضوره إلا داخل نطاق العمل وفي الوقت المسموح، ويتوقف تتبع الموقع عند الانصراف.
العملاء والاستفسارات والتذاكر
سجل كل عميل واستفساراته الأمنية والميدانية وتذاكره وطلباته، على بُعد لمسة.
ما بنيته
- نقطة بيع على iPad للفواتير والمدفوعات والورديات.
- شاشة مطبخ تعرض الطلبات بالأولوية فور تسجيلها.
- تطبيق للمناديب، وتطبيق لإدارة العملاء والاستفسارات والتذاكر.
- تطبيق حضور بتسجيل مرتبط بالموقع وجدول للورديات.
النتيجة
- خمسة تطبيقات مترابطة تغطي دورة الطلب كاملة.
- انتقال فوري للطلب من الكاشير إلى المطبخ إلى التوصيل.
التقنيات
iPadOSiOSReal-time sync
